Clickferry, S.L. en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del sitio web www.clickferry.com

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Denominación social: Clickferry, S.L., (en adelante, Clickferry)
• NIF B93017804
• Inscrita en el registro Mercantil de Málaga, Tomo 4676, Libro 3584, Folio 54, Hoja MA-102461.
• Domicilio social: Plaza Costa del Sol, 10 L.155-159 CC Entreplazas, 29620 Torremolinos
• Teléfono 91 005 2992
• Email: atencionclientes@clickferry.com

Clickferry cuenta con la autorización para el ejercicio de su actividad como Agencia de viajes mayorista, y figura actualmente inscrita en el Registro de Turismo de Andalucía en la sección de Agencias de Viajes, grupo mayorista, con código de identificación AN-293000-3.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y NATURALEZA DE LOS DATOS TRATADOS

En función del formulario que en cada caso complete el Usuario, los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

Clientes:
La información recabada en el procedimiento de contratación se trata con la finalidad de gestionar la venta del producto y/o servicio solicitado por el Usuario. Los datos recabados son de naturaleza identificativa (nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico) así como referentes a datos relacionados con el proceso de compra, forma de pago y facturación.  

Usuarios Registrados (Mi Clickferry):Los datos recabados en este apartado se utilizarán para mejorar la experiencia de contratación de productos y/o servicios de los Usuarios en futuros procesos facilitando y agilizando la compra, auto - rellenando sus datos personales y de las personas que les acompañen así como el vehículo o vehículos.  

Apartado "e-factura":La información recabada en este apartado se trata con la finalidad de tramitar la gestión de la correspondiente factura, como parte de los servicios derivados de la venta de nuestros productos. Los datos recabados son de naturaleza identificativa (nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico) así como referente a datos relacionados con el proceso de compra (forma de pago). 

Apartado “Grupos”:La información aquí recabada se trata con la finalidad de facilitar una oferta personalizada en función de las necesidades e intereses que nos indique en cada caso. Los datos recabados en este caso son de naturaleza identificativa y de contacto (nombre, apellidos y dirección, correo electrónico), así como datos relacionados con la consulta o petición planteada por el Usuario en cada caso.  

Apartado "Respuestas":
Los datos personales que nos aporte a través de este formulario se utilizarán para identificarle como usuario registrado y publicar sus consultas y respuestas en este apartado. 

Apartado Contacto: En el caso de que el Usuario complete el formulario de contacto, sus datos se utilizarán con la finalidad de atender a la consulta o petición de información que en su caso solicite. Los datos recabados en este caso son de naturaleza identificativa y de contacto (nombre, apellidos y dirección), así como datos relacionados con la consulta o petición planteada por el Usuario.

Apartado "Afiliados":Sus datos se utilizarán con el fin de remitirle información sobre nuestro programa de afiliación y, en su caso, para gestionar la relación con nuestros afiliados. La información recabada se limitará a datos identificativos y dirección de correo electrónico.  

Envío de comunicaciones comerciales:Al suscribirte a nuestro newsletter, le remitiremos comunicaciones periódicas a través de email, con información sobre nuestros servicios y noticias relacionadas con dichos servicios. Asimismo, enviaremos comunicaciones comerciales al usuario, cuando así lo haya consentido expresamente mediante la marcación de casillas de autorización expresa habilitadas en el presente sitio web. La información recabada se limita a nombre y dirección de correo electrónico.  

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) o marcados como “campos obligatorios” en los formularios de recogida de datos, serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se pueda atender correctamente a su solicitud.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y contenga errores, el Usuario deberá comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de sus datos de carácter persona que se vayan produciendo, así como las rectificaciones de datos erróneos.

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN APORTADA

Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el interesado garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a Clickferry, o a terceros, por la información que facilite. El Usuario reconoce ser el titular de datos utilizados en el proceso de pago o contar con autorización, válida en derecho, del titular de los mismos.

En el caso de que nos facilite datos de carácter personal de terceros, deberá obtener el consentimiento previo de los mismos, informándoles en los términos establecidos en el presente documento. Clickferry, no se hace responsable del incumplimiento de este requisito, así como por las incidencias que se deriven de la falta de exactitud o veracidad de la información aportada de terceros.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Informamos al Usuarios que el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica transferencia internacional de datos.

En relación con los destinatarios de la información recabada a través del presente sitio web, le informamos que, cuando sea necesario para la formalización del proceso de contratación on line, comunicaremos los datos estrictamente necesarios a los proveedores de los productos y servicios y/o a los Tour Operadores u organizadores de los viajes combinados elegidos por el Usuario, con la única finalidad de dar cumplimiento al objeto del contrato.

BASE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base que legitima el tratamiento de datos es el propio consentimiento y aceptación del Usuario en cada uno de los apartados en los que se recopila información de carácter personal. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

• Compra on line: Los datos se conservarán durante el periodo en que se mantenga la relación entre las partes. Posteriormente se mantendrán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
• Apartado “Mi Clickferry”: Los datos se conservarán de manera indefinida, a menos que el interesado manifieste su oposición.
• Apartado “e-factura”: La información se almacenará durante un plazo de cinco años a disposición del usuario.
• Apartado “Grupos”: Los datos se conservarán durante el plazo en el que se mantenga la relación entre las artes. Superado dicho plazo, los datos se conservarán debidamente bloqueados y posteriormente se procederá a la supresión.
• Apartado “Respuestas”: Los datos se conservarán de manera indefinida a menos que el interesado manifieste su deseo de eliminación de los datos del sitio web.
• Apartado “Contacto”: La información se conservará durante el plazo necesario para atender la petición de consulta o información que haya solicitado el Usuario; posteriormente los datos serán eliminados.
• Apartado “Afiliados”: Los datos se conservarán durante el periodo en que se mantenga la relación entre las partes. Posteriormente se mantendrán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
• Envío de comunicaciones comerciales: Los datos se conservarán de manera indefinida a menos que el interesado manifieste su oposición a la recepción de nuevas comunicaciones, en cuyo caso procederemos a la supresión de sus datos de manera inmediata.

EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso Clickferry, solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Clickferry, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, le informamos sobre su derecho de portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que sus datos puedan ser facilitados al Responsable del tratamiento que el Usuario nos indique. Para hacer efectivo estos derechos el Usuario puede enviar un email a rgpd@clickferry.com o remitir carta dirigida a la siguiente dirección: Plaza Costa del Sol, 10 L.155-159 CC Entreplazas, 29620 Torremolinos Málaga (España).

En los casos en los que considere que durante el tratamiento de datos por parte de Clickferry, se han vulnerado los derechos en materia de protección de datos del interesado, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, el Usuario puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Clickferry, utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e informaciones personales, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, le recordamos que no existe la tecnología invulnerable y que por tanto debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos.

Clickferry, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.

REDES SOCIALES

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MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Clickferry se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos de acuerdo con su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si Clickferry introduce alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta misma página, donde el usuario podrá tener conocimiento de la política de protección de datos. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en el que se accede al sitio web.

Fecha de la última actualización: 30 de Septiembre de 2020